به طور کلی بازاریابی ویروسی یا "viral marketing"، به فرآیند افزایش مشتریان از طریق بازاریابی دهان به دهان گفته می‌شود. در این نوع از بازاریابی، هنگامی که تبلیغات، مشتری را جذب کند، مشتری این نوع از تبلیغات را از طریق شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارد. با توجه به اینکه شبکه‌های اجتماعی به سمت بسترهای اینترنتی حرکت می‌کنند، این پیغام‌ها سریعتر رشد و تکثیر می‌یابند. با بخش وبلاگ سایت دیاکو همراه باشید.

روش‌های بازاریابی ویروسی

هدف از بازاریابی ویروسی، به صفر رساندن هزینه تبلیغات می‌باشد و ارتباطات را از سمت بازاریابی-مصرف‌کننده به سمت مصرف‌کننده-مصرف‌کننده خواهد برد. انواع روش‏های بازاریابی ویروسی را در ادامه مطالعه خواهید کرد:

1. بازاریابی ویروسی ارزشی: در این حالت، شرکت با ارائه محصولی با کیفیت، مشتری را ترغیب به معرفی محصول به دیگران می‌کند. محصول باید چنان کیفیتی را داشته باشد که انگیزه مشتری برای تبلیغ چنین محصولی را برانگیزاند.
2. بازاریابی ویروسی حیله‏‌ای: در این روش، افراد با معرفی محصولات به افراد دیگر پاداش دریافت می‌کنند. در این روش محصولات باید چنان کیفیتی را داشته باشند تا ارزش چنین ریسکی را داشته باشد.
3. بازاریابی ویروسی حیاتی: افراد می‌خواهند تا در تجربیات خود با کسانی شریک شوند که به محصولی خاص نیاز دارند. به‌طور مثال فرد الف می‌خواهد در تجربه ارائه خود در یک محصول با فرد ب شریک شود.
4. بازاریابی ویروسی مارپیچی: در این روش، افراد تجربیاتی که از محصولات و خدمات داشتند را استفاده کرده و به نشر آن می پردازند.
5. بازاریابی ویروسی ناخوشایند: در این روش افراد تجربیات ناخوشایند خود را با به اشتراک‌گذاری، به یکدیگر هشدار می‌دهند.

استراتژی‌های بازاریابی ویروسی

در ادامه استراتژی‌های مفید بازاریابی ویروسی را مطالعه خواهید کرد:

1. به افراد این امکان را ارائه می‌دهد که از مجموعه محصولات و خدمات وب سایت بصورت رایگان استفاده کنند.
2. ارائه مقالاتی در مورد محصولات و خدمات شرکت و آزاد گذاشتن کاربران در نشر این مقالات در وب سایت‌های خود.
3. امکان عضویت کاربران در سایت و ارسال خبرنامه به ایمیل شخصی کاربران.
4. ایجاد تالارهای گفتگو برای تماس افراد با یکدیگر و با شرکت.

انتقال بازاریابی ویروسی

در ادامه روشهای انتقال بازاریابی ویروسی را مطالعه خواهید کرد:

Word to web: نوشتن اطلاعات در قالب وب که اطلاعات را به ایمیل برمی‌گرداند و برای دریافت‌کنندگان ارسال می‌کند.

Word to email: ارسال پیام از طریق ایمیل مثل جوک، تصاویر و... .

word of mounth: دهان به دهان.

Word Of IM یا "Word Of Instant Message": پیام هایی که به سرعت بین کاربران اینترنت گسترش می‌یابد.

بازاریابی با استفاده از بازگشت: گاهی سایتها برای رجوع مشتریان خود پاداشی تعیین می‌کنند.

بازاریابی ویروسی در شبکه‌های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی که قابلیت ویروسی شدن دارند، معمولا دارای محتوایی در زمینه‌هایی مانند کالاهای لوکس، اطلاعاتی که باعث افزایش اعتبار اجتماعی افراد می‌شوند مانند معما و بازی های هوش، اطلاع رسانی از خود مانند تصاویر سلفی و محتوای رمز مانند و محرمانه هستند. استراتژی بازاریابی ویروسی در شبکه‌های اجتماعی بر این مبنا استوار است که افراد پیام‌های شما را به دوستان خود منتقل کنند و رسانه اجتماعی شما را با سایرین به اشتراک بگذارند. اگر محتوای تولید شده توسط شما ویژگی‌های ویروسی شدن را داشته باشد، قطعا می‌توانید استفاده مناسبی از شبکه‌های اجتماعی ببرید.

مزایای بازاریابی ویروسی

در ادامه مزایای بازاریابی ویروسی را مطالعه خواهید کرد:

افزایش تعداد مشتریان

رشد زیاد در زمان کم: این نوع بازاریابی مانند انتشار ویروس عمل می‌کند و با انتشار در زمان کوتاه می‌تواند افراد بیشتری را به خود جذب کرده و ترافیک وب سایت افزایش یابد.

کسب اعتبار: با گسترش تبلیغات شما، افراد بیشتری از محصولات شما حرف زده و همین موضوع باعث افزایش اعتبار می‌شود.

بهتر دیده شدن: با به اشتراک‌گذاری تبلیغات، افراد ایده‌های خود را بیان کرده و قاعدتاً از برند شما بیشتر صحبت کنند.

کاهش هزینه‌های تبلیغاتی: گسترش برند تبلیغاتی شما در بین مردم، باعث بهتر دیده شدن در بین افراد و در نتیجه کاهش هزینه‌های تبلیغاتی شما می‌گردد.

مشکلات بازاریابی ویروسی

مشکلات بازاریابی ویروسی عبارتند است:

عدم کنترل نام و نشان تجاری توسط شرکت

مسیر رشد این نوع بازاریابی قابل پیش بینی نمی‌باشد.

فقدان سنجش و اندزه گیری: شرکت ها نمی‌توانند رفتار همه کاربران را زمانیکه پیامی را دریافت می‌کنند و اینکه نحوه برخورد کاربر با پیام چگونه است را بسنجند.

سایر مطالب مرتبط با وب‌سایت تخصصی، وب‌سایت فروشگاهی، وب‌سایت گردشگری، سئو و تولید محتوا و نرم‌افزارهای اختصاصی را در وبلاگ و سایت دیاکو مطالعه کنید.