ما درباره یک فروشگاه آنلاین صحبت می‌کنیم که چه بایدها و نبایدهایی را می‌تواند به اجرا درآورد تا فروش خود را بالا ببرد. حتی با طراحی یک بنر جذاب و گیرا از محصولش می‌تواند در ذهن مخاطب برای کلیک کردن روی موضوع موثر باشد و سبب خرید شود. با بخش وبلاگ سایت دیاکو همراه باشید.

خدماتی هستند که اصطلاحا به آن‌ها ترویج فروش می‌گویند، مانند:

• جوایز
• مسابقات
• فستیوال ها
• تخفیفات
• و...

به طور کلی در مساله ترویج فروش، تا جایی که بتوانیم کارهای خلاق انجام دهیم، باعث می‌شویم فروش در نمودار خود به بلوغ خوبی دست پیدا کند و این مساله می‌تواند برای ما سرشار از منفعت باشد.
باید ببینیم چه عواملی می‌تواند تاثیر و انگیزه مشتری را دو برابر کند. چندی پیش برای خرید محصولی بصورت آنلاین اقدام کردم و بعد از گشت و گذار اینترنتی و منتخب کردن چند فروشگاه آنلاین، دقیقا فروشگاهی را انتخاب کردم که خدمات مرجوعی کالا را بصورت رایگان برای من فراهم کرده بود.

این یک امتیاز بود چون که خریدهای اینترنتی همیشه برای مشتری کمی هراس به همراه دارد، اینکه آیا مطابق درخواست و نیاز من است و آنچه تصویر کالا نشان می‌دهد دقیقا همان است که به دست من میرسد؟ و خوب با تمام این مسائل ذهنی برای مشتری چه خدمتی بدهم که مشتری احساس رضایت داشته باشد و برای خرید از من تفاوتی را حس کند که امتیاز منتخب شدنم از دیگر رقبا بیشتر باشد؟ همیشه این را بدانید که مشتری به دنبال گرفتن تخفیف است و مایل است خدمتی را بصورت رایگان دریافت کند. چون بهایی را می‌پردازد، حس می‌کند برای گرفتن تخفیف یا خدمتی رایگان منفعتی زیادی را دریافت کرده، حتی اگر واقعا منافع اقتصادی نداشته باشد.

برای مثال یک سایت هزینه بیشتری برای کالا دریافت می‌کند و خدمت ارسال رایگان را می‌دهد، مشتری در واقع آن هزینه را به نحوی دیگر پرداخت کرده است اما کلمه رایگان به لحاظ روانی در او تاثیر می‌گذارد و باعث می‌شود دگمه تکمیل ثبت خرید و پرداخت را با اعتماد بیشتری فشار دهد. عوامل زیادی در الویت ذهنی مشتری است، مانند:

• اعتماد به فروشگاه آنلاین
• جستجو و مشاهده دقیق کالا
• نظریات مشتریان قبلی
• ظاهر گرافیکی فروشگاه آنلاین
• توصیه شده توسط منابع معتبر
• استفاده از ابزارها و فایل‌های تصویری و صوتی برای محصول
• استفاده از ترویج فروش و بازاریابی که حمل رایگان جزو این دسته است

عوامل دیگری هم مانند بومی‌سازی و فواصل جغرافیایی در امر خرید موثر هستند. مثلا شخصی که در مشهد سکونت دارد مایل است از وب‌سایتی خریداری کند که دفتر فروش آن در همان شهر باشد که این ریشه عدم اعتماد در خرید آنلاین محسوب می‌شود. چرا که مشتری هنوز احساس می‌کند خرید سنتی انجام داده است. بحث اعتمادسازی و حمل رایگان بسیار برای این مدل مشتری مناسب است. چون ضد اعتقادات درونی آن است و سبب این می‌شود که اگر سایتی در بندرعباس بود و قابل اعتماد و دارای نشانه‌های اعتماد الکترونیک و بقیه موارد بود، از آنجا خرید کند.

در صورتی که می‌خواهید فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید، به تمام ابعاد آن توجه کنید. صرفا  پیاده‌سازی و راه‌اندازی آن نمی‌تواند شما را قانع کند. در بحث‌های ترویج فروش و بازاریابی آن برنامه بریزید و با احتساب اینکه ضرری را متحمل نشوید، خدماتی را برای مشتری قرار دهید، مانند ضمانت کالا و ارسال رایگان و تعویض و... و به عوامل دیگری که می‌تواند نقش بسیار پررنگی در فروش شما از طریق صفحه وب سایت داشته باشد، دقت کنید.

سایر مطالب مرتبط با وب‌سایت تخصصی، وب‌سایت فروشگاهی، وب‌سایت گردشگری، سئو و تولید محتوا و نرم‌افزارهای اختصاصی را در وبلاگ و سایت دیاکو مطالعه کنید.