همانطور که می‌دانید، استارت‌آپ ایده‌ای است که  در ذهن خلاق افراد مختلفی که می‌خواهند کاری نوین را شروع کنند، وجود دارد. این افراد تصمیم دارند ایده خود را تجاری کرده و آن را به کسب و کاری بزرگ تبدیل کنند. در همین راستا وقتی ایده‌ای ظهور می‌کند، خیلی سوال پیش می‌آید که اگر وارد این حوزه بشوم، می‌توانم بازخورد مالی بگیرم و ایده من مورد استقبال قرار می‌گیرد یا خیر؟ و هزاران سوال گوناگون که استارتاپ‌ها از خود میپرسند و دچار چالش‌های گوناگون هستند. گاهی اوقات استارتاپ‌ها آنقدر ویژه هستند که سرمایه‌گذاران برای آن ایده، هزینه‌های زیادی را متحمل می‌شوند. حتی گاهی ممکن است کسب و کاری وجود داشته باشد اما با یک ایده جدید می‌توان آن را بازسازی کرد و نمودار فروش را بالا برد. با بخش وبلاگ سایت دیاکو همراه باشید.

قطعا در شبکه‌های اجتماعی بازخوردهای گوناگونی را می‌بینید و خواسته‌های مختلفی دارید. باید ابتدا گوش فرا دهید به خواسته‌­های افراد در شبکه­‌های اجتماعی. در واقع راهکاری بهتر و آسان­‌تر از این برای آگاهی یافتن از آنچه در بازار می­‌گذرد، یافتن جایگاه ویژه شما در بازار و افرادی که همراه کسب و کارتان خواهند بود، نمی­‌توان یافت. اولین قدم شنوده خوب بودن است، رهبر هر کسب و کاری که باشید، چه در مقام ارشد و میانی و اجرایی، باید گوش شنوا داشته باشید. در این حالت شما باید مکالمات و کامنت‌های مشتریان را بخوانید و در ذهن خود آن را طبقه‌بندی کنید:

• آیا به شما پیشنهادی میدهند؟
• موضوع کاری شما مورد بحث آن هاست؟
• از رقبای شما میگویند؟
• مزایا و معایبی را یادآور میشوند؟

کمک به مخاطب

بعد از بررسی کامنت‌های گوناگون و بحث‌ها، متوجه می‌شوید که بعضی از کاربران نیاز به راهنمایی دارند. لزومی ندارد ابتدا خود و کسب و کارتان را معرفی کنید. اول با هدف کمک و راهنمایی با شخص وارد مذاکره شوید و سپس می‌توانید لینک مورد نظر را با مخاطب ایجاد کنید.

تغییر مسیر

در صورتی که بررسی رقبا را در برنامه‌های خود دارید، می‌توانید مشتریان ناراضی را در لیست آنها پیدا کنید و با استفاده از نقطه ضعف‌ها و پوشش دادن آنها، افرادی که می‌خواهند تغییر مسیر دهند را شناسایی کنید.

انجمن مرتبط

در زمینه حوزه کاری شما انجمن‌های مرتبطی وجود دارد که افراد در آنها مشغول به فعالیت بوده و مایل هستند که تبادل اطلاعات داشته باشند. در این شبکه‌ها عضو شوید و فعالیت داشته باشید.

گروه‌های شبکه‌های اجتماعی

تمامی شبکه های اجتماعی نظیر فیس‌بوک، لینکدین، گوگل پلاس و... قابلیت ایجاد گروه‌هایی با اعضای زیاد را دارند و مردم در این گروه‌ها  فعالیت می‌کنند. در صورتی که گروهی مرتبط با کار شما هست، عضو شوید و ارتباط برقرار کنید. در صورتی که گروهی وجود ندارد، خودتان حلقه‌هایی بسازید که بتوانید افراد را در آن عضو کنید.

عکس‌العمل سریع

نسبت به مشتریان خود باید زود عکس‌العمل نشان دهید. زمانی که مشتری به هر دلیلی از شما توجهی دریافت نکند، به راحتی سراغ کس دیگری می‌رود. در صورتی که در شبکه‌های اجتماعی فردی به شما کامنت یا پیام داد، صبورانه او را راهنمایی کنید، حتی وقتی که حس می‌کنید مشتری شما نمی‌شود.

اطلاعات کافی

سعی کنید اطلاعات کافی از استارتاپ و کسب و کار خود را در اختیار مشتریان قرار دهید. از نواقص تا حد امکان دوری کنید. همیشه اطلاعات کامل و مرتبط با محصول و خدمات خود به صورت شفاف ارائه دهید. ایهام در مشتری ایجاد ناامیدی می‌کند.

سایر مطالب مرتبط با وب‌سایت تخصصی، وب‌سایت فروشگاهی، وب‌سایت گردشگری، سئو و تولید محتوا و نرم‌افزارهای اختصاصی را در وبلاگ و سایت دیاکو مطالعه کنید.