در کار فروش حوزه‌های کلیدی و تعیین کننده‌ای وجود دارد. با بخش وبلاگ سایت دیاکو همراه باشید.

هفت زمینه مهم در کار فروش عبارتند از:

1. مشتریان احتمالی
    
2. ایجاد ارتباط موثر
    
3. شناخت نیازها
    
4. ارائه
    
5. پاسخگویی به اعتراضات
    
6. قطعی کردن فروش
    
7. فروش مجدد و مراجعات بعدی

تصویر ذهنی شما در هر کدام از این حوزه‌ها عملکرد شما را در آن حوزه مشخص می‌کند. خوشبختانه هرکس که امروز در هر حوزه‌ای خوب است، زمانی در آن ضعیف و فقیر بوده است. موفقیت در این حوزه ساده است به طور مثال می‌گویند کسی که بتواند از یک تلفن همراه استفاده کند می تواند در هریک از این حوزه‌ها نیز موفق شود.

اگر نسبت به هر مرحله تصویر ذهنی بدی داشته باشید از آن اجتناب می‌کنید، پس ابتدا ذهن خود را تقویت کنید.

موانع بر سر راه موفقیت فروش

جالب است بدانید که کار فروش فقط دو مانع اصلی وجود دارد. جالب تر انکه هر دو این موانع ذهنی هستند. این دو مانع عبارتند از:

• ترس از شکست
   
• ترس از رد شدن و مورد بی اعتنایی قرار گرفتن

ترس از شکست مهم ترین عامل شکست خوردن در زندگی است. خود شکست نه! بلکه ترس از شکست باعث می شود در حد مطلوبی ظاهر نشویم و لذا شکست بخوریم! ترس از شکست در ذهن نیمه هوشیار ما هراس ایجاد می‌کند و این خود عامل شکست می‌شود.

جالب است بدانید ترس از شکست در مشتری شما نیز وجود دارد. ممکن است او بارها خریدهای نامطلوبی کرده باشد، لذا از خرید ترس دارد. ممکن است او بارها خریدهایی کرده که بعدا متوجه شده باشد آن محصولات را گران خریده است. این ترس از شکست یکی از موانع خرید کردن اوست. در او ایجاد اعتماد کنید و از این ترس او را بکاهید.

دومین مانع ترس از رد شدن و مورد بی‌اعتنایی قرار گرفتن است. این مانع را در ذهن خود پاک کنید. واقعیت این است که 80 درصد تماس‌های شما برای فروش با جواب «نه» روبه‌رو می‌شود و شما در این درصد مقصر نیستید.

بسیاری از افراد نیاز به جنس شما ندارند. بسیاری پول خرید آن را ندارد و... . شما مقصر نیستید و از «نه» گفتن آنان نترسید و به راه خود ادامه دهید. اگر در کار فروش هستید و از جواب «نه» دیگران می‌ترسید، راه اشتباهی را برای تامین زندگی خود انتخاب کرده‌اید. برای اینکه از متوسط فراتر بروید از «رد شدن» نترسید.

برای اطلاعات بیشتر، مطالب زیر را نیز مطالعه کنید:

• فروش به زبان ساده – راه حل افزایش فروش
   
• فروش به زبان ساده – قدم‌های موثر در فروش

سایر مطالب وبلاگ دیاکو را نیز مطالعه کنید.