برندسازی داخلی، تصویر و ارزشهای مفهوم‌سازی شده توسط کل گروه در سازمان است که احساسات و اعتماد به نفس کارمندان و مالکان را به تصویر می‌کشد. کاری که شرکت انجام می‌دهد و نحوه انجام آن، همیشه به افراد درون آن بستگی دارد. افراد درون سازمان، همان سازمان را تشکیل می‌دهند. کاری که انجام می‌دهند، تفکر و احساسشان، دارای بیشترین اهمیت برای چگونگی تجسم شرکت از درون خویش است. با بخش وبلاگ سایت دیاکو همراه باشید.

اهمیت تعیین برند داخلی

هدف اصلی برندسازی داخلی این است که افراد، محل کار خود را دوست داشته باشند. افراد را به کاری که انجام می‌دهند، علاقمند و به آنچه انجام می­‌دهند، مفتخر سازید. بدیهی است که اگر افراد از درون نگرش مثبتی در قبال برند داشته باشند، این مسئله در برند خارجی منعکس خواهد شد که درنتیجه، بشدت موفقیت کل سازمان را متاثر خواهد ساخت.

تعلق و وابستگی

برای بهبود تعیین برند داخلی، گام اول، تعلق یا وابستگی است. در صورتی که کارمندان و مالکان به شرکت احساس تعلق خاطر داشته باشند، به احتمال خیلی زیاد موجب افزایش عواطف در این انسانها می‌گردد که برای هر دوی آنها  و شرکت ماهیتی سودمند دارد. احساس ارتباط با هم را درآنها ایجاد کنید و کاری کنید که همه افراد احساس یگانگی داشته باشند. این کار را می‌توان با یک یا چند مورد از موارد ذیل صورت داد:

• جو فیزیکی یا مکان فیزیکی‌ای که بودن در آن جالب است.
• پروفایل هویت داخلی تعیین کنید و به افراد یادآور شوید که در کجا هستند.
• افراد را وادار کنید که یکدیگر را بپذیرند و با یکدیگر به خوبی کار کنند.
• دیدگاهی را منتقل کنید و افراد را تشویق کنید که همان اهداف را داشته باشند.
• افراد را به آنچه کسب می‌کنند، مفتخر کنید. الهام‌بخش آنها باشید تا کارهای عالی انجام دهند.
• کاری کنید که افراد به محصولات و خدمات باورد داشته باشند و تاثیر خود در جهان را درک کنند.
• و...

برندسازی داخلی

پس از ایجاد احساس تعلق، برند داخلی خود را کسب کرده‌اید. برند داخلی تصویر و ارزشهای مفهوم‌سازی شده توسط کل گروه در سازمان است که احساسات و اعتماد به نفس کارمندان و مالکان را به تصویر می‌کشد. علاوه بر این توصیف، منافع فوق‌العاده‌ای نیز به دست می‌آورید:

• کارمندان متعهد: افراد از آمدن به سر کار خوشحال بوده و همیشه بهترین تلاش خود را انجام می‌دهند.
• بهره‌وری بیشتر: کارمندانی که متعهد باشند، کار بسیار زیادی انجام می‌دهند، زیرا قصدشان این است، نه به این خاطر که مجبور باشند.
• تعهد به آرمان: کارمندان می‌‌خواهند به عظمت برسند.
• و...

قوی‌تر شدن برند کارفرما

زمانی که انسانها احساس کنند که آرمانی دارند و احساس کنند که با آنها به خوبی رفتار می‌شود، علاقه‌مند می‌شوند که درون سازمان کار کنند و چنانچه واقعا خرسند باشند، همه جا از جذاب بودن کار در این شرکت تعریف خواهند کرد.

بهبود یافتن تجربه مشتری

زمانی که افراد داخل سازمانها خرسند بوده و آرمانی داشته باشند، داشتن برند داخلی قدرتمند در تجربه مشتری نیز منعکس می‌گردد. داشتن آرمان معمولا به منزله باور به چیزی است. از برداشتهای اولیه گرفته تا پشتیبانی مشتری با روحیه کارمندان تقویت خواهد شد.

برندسازی خارجی

تمامی موارد گفته شده، مستقیما و یا به طورغیر مستقیم به برند خارجی قویتر کمک می‌کنند. همه چیز با هم مرتبط است و با هم پیش می‌رود. برندسازی خارجی اساسا نحوه مفهوم‌سازی بیرونی تصویر و ارزشهای شرکت است و با شروع برندسازی داخلی، برتری خواهید داشت.

سایر مطالب وبلاگ دیاکو را نیز مطالعه کنید.